Caso di Studio

Gruppo SAPIR

Il Gruppo SAPIR opera nel settore della logistica portuale e intermodale, con una specializzazione nelle attività di imbarco, sbarco e movimentazione di diverse tipologie di merci. Attraverso un’offerta di servizi integrati e soluzioni innovative, supporta le aziende e gli operatori del commercio internazionale nella gestione efficiente dei flussi logistici e del trasporto merci.

Grazie alla sua esperienza e alla capacità di presidiare processi complessi, Gruppo SAPIR rappresenta un punto di riferimento per la gestione delle merci e per lo sviluppo di servizi a valore aggiunto a supporto della supply chain internazionale.

Bisogni del Cliente

Gruppo SAPIR ha avviato un progetto di valutazione a 360° delle competenze per supportare una gestione più efficace delle performance, attraverso la raccolta di feedback da diverse prospettive e la promozione di una cultura orientata allo sviluppo continuo delle persone.

L’obiettivo era integrare l’autopercezione dei collaboratori con il punto di vista dei principali interlocutori professionali, favorendo una maggiore consapevolezza individuale e mettendo a disposizione dati concreti per orientare percorsi di crescita, valorizzazione e sviluppo.

Il modello si basa sul confronto tra autovalutazione ed eterovalutazione, consentendo di analizzare sia i livelli espressi nelle diverse competenze sia gli eventuali scostamenti tra le percezioni raccolte. Questo approccio offre una base oggettiva per identificare punti di forza, aree di miglioramento e opportunità di sviluppo.

Il progetto ha coinvolto persone appartenenti a diversi livelli e funzioni organizzative: impiegati, quadri, coordinatori, responsabili, dirigenti e figure apicali, confermando l’esigenza di uno strumento flessibile e adattabile a una realtà aziendale complessa e articolata.

Sviluppo del Progetto

Eggup ha supportato Gruppo SAPIR nella realizzazione di un percorso di valutazione 360°, costruito attraverso due strumenti complementari: un questionario di autovalutazione e un questionario di eterovalutazione.

Il questionario di autovalutazione ha permesso alle persone coinvolte di riflettere sui propri comportamenti e sulle proprie competenze, esprimendo il livello di accordo rispetto a una serie di affermazioni collegate alle competenze osservate.

Parallelamente, il questionario di eterovalutazione ha consentito ai responsabili di valutare le stesse competenze da un punto di vista esterno, indicando anche la relazione professionale con la risorsa valutata.

Il modello di assessment ha preso in considerazione competenze appartenenti a diverse aree, tra cui area realizzativa, area relazionale e area cognitiva.

Il processo è stato organizzato in modo coerente con la struttura aziendale, associando le persone valutate ai rispettivi ruoli, mansioni, centri di costo, valutatori e ruoli dei valutatori.

Risultati del Progetto e prossimi sviluppi

Il progetto ha permesso a Gruppo SAPIR di ottenere una fotografia strutturata delle competenze trasversali delle persone coinvolte, valorizzando sia la percezione individuale sia il feedback proveniente dal contesto lavorativo.

I risultati sono stati raccolti in dashboard personalizzate per SAPIR che riportano, per ciascuna competenza, il punteggio di autovalutazione, quello di eterovalutazione, la differenza tra i due valori e la media complessiva. Questo approccio ha reso possibile individuare punti di forza, eventuali aree di disallineamento tra percezione di sé e percezione esterna, e opportunità di sviluppo mirate.

La presenza di report 360° rende possibile, inoltre, la restituzione individuale dei risultati in forma strutturata, con sezioni dedicate a dettagli e statistiche del percorso, nonché a suggerimenti formativi mirati per ciascuna persona.

Il valore del progetto risiede nella possibilità di trasformare la valutazione delle competenze in uno strumento di crescita, utile sia per le persone sia per l’organizzazione. I dati raccolti possono infatti supportare future iniziative di formazione, percorsi di sviluppo, attività di feedback individuale e piani di valorizzazione dei talenti.

Come prossimo sviluppo, Gruppo SAPIR potrà continuare di anno in anno a utilizzare il modello 360° per monitorare l’evoluzione delle competenze nel tempo, confrontare nuove rilevazioni con i dati già raccolti e costruire percorsi di sviluppo sempre più personalizzati.